DellのノートPC「Dell 14」でUSB-Cで映像出力できない時の対処法

2026-09-07

DellのノートPC「Dell 14 DC14255」を購入し、ウキウキしながらDellの外部モニター (U2723QE) とUSB-Cケーブルで接続。

「あれ？映らない...」

給電はされており、モニターは検出されていて、モニター側のUSB機器 (データ転送) も使えていますが、とにかく画面が映らない！

Dell 14はDisplayPort1.4に対応したUSB-Cケーブルが搭載されているはずなのです。

HPのノートPCでは使えているので、モニターやケーブルの故障ということも考えにくいです。

HP OmniBook 7 14をクラムシェル運用するために買ってみた

という訳で試行錯誤し、なんとか使えるようになったので、その時の対処法をご紹介します。
「できました！」「私の場合はこうでした！」などありましたらお気軽にコメントください。

今回登場するノートPCはこちらで紹介しています。

Dell 14(DC14255) をクラムシェル運用するために買ってみた

結論

結論から言うと、モニター側の設定の「ディスプレイ > USB-C優先順位」を
「高データ速度」から「高解像度」にしたら映りました。

ただし、データ転送速度は480Mbps（USB 2.0相当）まで落ちるようです。
私はWebカメラや、マウス・キーボードのドングルしか繋いでいないので実害はありませんが。

私の場合、モニターのこの設定を触るにはUSB-C接続しなければならず、しかしDellのPCと繋いだ状態だとモニターのボタンが反応しない状態だったので

iPhoneやiPadなどと接続した状態で設定を変えました。

また、上記はDellのモニター (U2723QE) の場合なので、主要メーカーの場合の設定項目をまとめておきます。

メーカー	設定の場所・名称	映像優先（4レーン） ※こちらを選ぶと良い	データ優先（2レーン）
Dell	ディスプレイ → USB-C 優先順位	高解像度	高速データ
Samsung	Menu → 設定 → 接続 → 外部デバイスマネージャー → USB-C Preference	High Resolution	High-Speed Data
EIZO	管理者設定 → 信号フォーマット → USB-C	4K UHD 60Hz / USB2.0 （WQHD機は WQHD 60Hz / USB2.0）	4K UHD 30Hz / USB3.1
Lenovo ThinkVision	OSDのUSB設定でUSB3を無効化（USB Source → USB 2.0）	USB 2.0 を選ぶ	USB 3.0 のまま
HP	OSD → Performance（パフォーマンス）モード	Performance を無効	Performance を有効
LG	設定項目がないモデルが多い	USB-C接続時は自動的にUSB 2.0動作（＝実質4レーン固定）	—

モニター側にこれらの設定が見当たらない場合は、USB-Cケーブルで映像出力できない可能性が高いですが、念のため次章のこともお試しください。

「できました！」「私の場合はこうでした！」などありましたらお気軽にコメントください。

試したこと

① グラフィックドライバーのリセットや更新

Win + Ctrl + Shift + Bを同時に押すと、グラフィックドライバが再読み込みされます。(画面が一瞬ちらつきます)
モニターとつないだ状態や外した状態で試し、改善されるか試しましたがダメでした。

Dellの場合は「Dell SupportAssist」というソフトでAMDのグラフィックドライバの更新が見つかったため更新をかけましたがダメでした。

初歩的なことですがWin + Pを押し「PC画面のみ」以外になっていることも確認しましょう。

② USB-Cケーブルの交換

当初使っていたUSB-Cケーブルはこちらでした。

エレコム USB-C Thunderbolt 5 ケーブル 1m 240W 高速データ転送 USB PD対応 8K/60Hz 最大120Gbps スリムケーブル採用 [Thuderbolt 4 / Thunderbolt 3, USB4 互換] 【Intel正規認証品】MacBook Pro/Mac Mini (2024年発売モデル)対応 TBT5-10BK

Thunderbolt 5のハイスペックケーブルですが、DellのノートPCはThunderboltではないので

Thunderboltではない、純粋な「DisplayPort Alt Mode」のみのUSB-Cケーブルを購入。

アドテック USB 3.2 Gen2 1.0m eMarker搭載 USB Type-C ケーブル PD 100W 5A対応 eMarker搭載 10Gbps 高速データ転送 4K 60Hz 映像出力 DisplayPort Alt Mode DP-ALT タイプC スマホタブレットノートPC 充電高速充電急速充電 1m ブラック APC-V1010CC-4KU3G2-B

ですが、結果は同じでした。