フロントの人の雑多メモ

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(出品側) Yahoo!フリマで「支払いに失敗しています」というエラーが起きた話

(出品側) Yahoo!フリマで「支払いに失敗しています」というエラーが起きた話

Yahoo!フリマで以下のようなエラーが発生。

Yahoo!フリマ 支払いに失敗しています 支払い情報に問題があったため出品者への支払いに失敗しています。購入者の支払いが完了するまでしばらくお待ちください

支払いに失敗しています

支払い情報に問題があったため出品者への支払いに失敗しています。購入者の支払いが完了するまでしばらくお待ちください

私は出品者側だったのですが、

購入者からは「クレジットカードの支払いが何度やっても失敗になります」と取引メッセージが。

時間帯は20時。ちょっと遅めの時間です。

私(出品者側)の画面には、キャンセルボタンやお問い合わせボタンは見当たらず、購入者側の画面にも無さそうだったので、購入者の方は混乱している様子でした。

夜中だとクレジットカードのセキュリティ的に決済が通りにくいことがあるので、ひとまず翌日の正午ごろまで待っていただき、再チャレンジしてもらうことに。

翌日

翌朝8時頃、Yahoo!フリマの取引画面を開こうとしたところ、エラーが。

Yahoo!フリマ エラー 未購入商品の取引をすることはできません。

自分の出品一覧には、買われた商品が復活していたので、どうやら自動キャンセルされた?のかもしれません。

それから約2時間経って午前10時頃、再び商品が買われ「昨日の者です。無事に買えました。」と取引メッセージが。

何はともあれ、商品を発送して、無事に取引が完了しました。

Yahoo!フリマが悪いのか?購入者のクレジットカードが不正利用と誤判定したか?

原因は定かではありませんが、このようなエラーになったときは時間を置いてみるのが良さそうです

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